更新于2014417

貨品運送及保險

 

產品運送及保險費用需多少?

金拓寄給我的貨物會徵收稅項嗎?

產品如何運送?

我需要多久才能收到我的包裹?

貨件可以送至非我帳戶所登記的地址嗎?

會否在毋需簽收的情況下留下我的包裹?

如我的包裹在運輸途中被遺失或盜竊,由那方負責?

如果包裹内的產品不齊全,我應怎樣做?

我可否親身到金拓取貨我何時才能到貴公司取貨?下單後,我須等多久才能領取貨品?

我如何知道我的包裹運送情況?

 

 

產品運送及保險費用需多少?

香港地區的運輸費用計算方法為1,500盎司或以下,每次為80.00美元,其後每100盎司為3.50美元,其中已包括保險費。該價格適用於香港大部份地區,較偏遠的地方除外。匯率為1美元兌7.80港元。

香港以外地區的運輸及保險費最低為30美元,會視乎包裹大小、重量及收貨地址而定,可能會略有增加。匯率為1美元兌7.80港元。

當您已落單後,我們會聯絡您告訴您包括運費及保險費的總應繳款項。如需更多詳情,請致電(852)2827-7800與我們查詢。

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金拓寄給我的貨物會徵收稅項嗎?

如您要求把貴金屬產品寄到香港以外的地方,貨品會根據入境的國家而徵收稅項,包括增值稅(VATs)。如送抵地區需徵收任何稅項包括增值稅,您需要全權負責相關的費用或稅項。

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產品如何運送?

金拓的產品由聯邦快遞或其他知名運輸公司負責運送。每個包裹都是全額投保,在送抵目的地後,需由買家簽收。如您要求速遞公司毋需您簽收包裹金拓將不會對包裹的遺失或損壞予以負責。我們會透過電郵發送產品運送的追蹤號碼給您,您同時也可以登入您的帳戶查看追蹤號碼。

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我需要多久才能收到我的包裹?

包裹會在您的訂單被確認後2個工作天內裝箱及付運。貨件一般會在寄出日起210個工作日內到達。若您相信您的包裹未如期送達,請致電(852) 2827-7800

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貨件可以送至非我帳戶所登記的地址嗎?

可以。在網上下單時,您可以在您的帳戶中設立多個送貨地址,只要在交易確認時選擇其中一個送貨地址便可,但您還需考慮以下情況:

         送往商業/非住宅地址
金拓對寄往非住宅地址及由第三方簽收的包裹不承擔責任。因此,我們強烈建議您不要將包裹寄至商用地址。

         寄至郵政信箱
所有包裹只能寄往您指定的街道地址,不接受郵政信箱。當您的貨件到達目的地時,您需要簽收確認。

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會否在毋需簽收的情況下留下我的包裹?

金拓寄送的所有包裹在送達時都需要簽收確認。若您沒有要求速遞公司毋需您簽收包裹,且相信在你沒有簽收的情況下收到您的包裹,請立即致電(852) 2827-7800

如您要求速遞公司毋需您簽收包裹金拓將不會對包裹的遺失或損壞予以負責。

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如我的包裹在運輸途中被遺失或盜竊,由那方負責?

金拓已為您的包裹投保,如包裹在寄送過程中被遺失或損壞,保險公司將全權負責。但若有以下情況,金拓將不會承擔任何責任:

         您要求速遞公司毋需您簽收包裹

         您要求包裹寄往非住宅地址

         您的包裹由其他人在接收地址上簽收

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如果包裹内的產品不齊全,我應怎樣做?

如您發現有任何產品不齊全,請立即致電(852) 2827-7800請不要丟棄寄送過來的包裝箱。如您的包已被打開,我們可能需要您提供包裝箱的照片作記錄。

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我可否親身到金拓取貨我何時才能到貴公司取貨?下單後,我須等多久才能領取貨品?

可以,您可以到本公司門市取貨。我們的營業時間為香港時間週一至週五上午9:00 至下午5:30(香港公衆假期除外)。

門市地址是:

金拓(亞洲)有限公司

香港上環皇后大道中305-313號永業中心5L樓(請查看地圖

 

請留意,一些大型產品(如1,000 盎司銀條)只可以在我們的儲存倉提取。要確定提貨地點或安排預約取貨,請致電 (852) 2827-7800

金拓(亞洲)有限公司保留收取有關提貨費用之權利。貨物需於訂單確認後的14天內到本公司提取。

如在此限期內未能提貨,我們將收取相關的存倉費及手續費。

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我如何知道我的包裹運送情況?

您的貨件追蹤號碼將會在寄出後顯示在您的網上帳戶內,號碼會經電郵自動發送給您。要追蹤您的貨件,請瀏覽香港聯邦快遞網頁。

 

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